ПОИСК

1. Как сделать заказ ?

Сделать заказ можно тремя способами:

  • Приехать и оформить заказ в нашем Мебельном салоне по адресу:

с. Пиковец, ул. Уманская,33, Уманский р-н, Черкаская обл.

  • Сделать заказ по телефонам: +3 (067) 314-01-12, +3 (063) 447-62-47
  • Оформить заказ через наш сайт.

2. Каков срок изготовления мебели после оформления заказа?

Большинство нашей мебели производится на заказ. Изготовление стандартных изделий занимает от 2 до 4 недель. Некоторые изделия могут быть в наличии. Уточнить наличие нужного Вам товара Вы можете у менеджера по тел.+3 (067) 314-01-12, +3 (063) 447-62-47. Для таких крупных вещей, как кабинеты, лестницы и т.д., а также для индивидуальных вещей изготовление занимает до 60 рабочих дней в зависимости от сложности изделия.

3. Какие у меня гарантии, что мой заказ будет выполнен качественно и в срок?

При оформленни заказа мы с Вами заключаем договор (ссылка на договор), в котором указаны все нюансы, в том числе и сроки изготовления.

4. Нужно ли делать предоплату при заказе индивидуального изделия?

При изготовлении изделия на заказ нужно внести предоплату  в размере 50% -70% от общей стоимости. Заказчик оплачивает аванс в момент подписания договора .

5. Есть ли гарантия на Вашу мебель, и каков её срок?

Гарантийный срок для всей нашей мебели –  до 3 лет  с момента получения товара, в случае если сборка не требуется или осуществляется нашим специалистами. Если сборку осуществляет сам покупатель, гарантия не действует.

6. В каком случае покупатель не может расчитывать на ремонт или замену мебели?

Гарантия не распространяется на случаи механических повреждений (царапины, сколы), возникшие по вине покупателя, а также на случаи повреждения мебели вследствие неправильной эксплуатации, несоблюдения температурных и влажностных условий. В этом случае замена (ремонт) частей изделия производится за счет покупателя.

А также гарантия не распространяется на фурнитуру и ручки, так как мы не являемся их производителями.

7. Можно ли самостоятельно осуществить самовывоз своего заказа ?

Вывезти товар Вы можете с помощью собственного автотранспорта с нашего Мебельного салона по адресу: с. Пиковец, ул. Уманская,33, Уманский р-н, Черкаская обл.

А так же с наших филиалов :

–  г. Киев ТЦ 4ROOM, салон “Saintwood, ул. Петропавловская Борщаговка, 6, 2 этаж

–  г. Днепр Мебельный центр “Bienalle”, ул. Космическая, 53/А, 1 этаж.

8. Можно ли обменять или вернуть мебель, если она не подошла по размеру, цвету?

Согласно п.3 ч.5 ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей», если товар изготавливается “на заказ” Заказчик не вправе отказаться от заказанного изделия. Если же Вы покупаете серийную мебель обмен или возврат возможен.

9. Возможна ли скидка для Постоянных клиентов?

Да, у нас существует индивидуальная система скидок для Постоянных клиентов.

Back to Top
Translate »